Политика конфиденциальности Pole
Дата последнего обновления: 03 сентября 2026 года
- hello@pole.team
Политика конфиденциальности описывает, как указанное выше юридическое лицо (далее — «Pole», «Поставщик», «Владелец записей» или «мы») обрабатывает цифровые данные и персональные данные пользователей сайта, приложения и сервисов Pole.
Pole находится в стадии разработки и закрытого бета-тестирования. Политика применяется и на этапе тестирования; тестовый статус не отменяет обязательные требования к обработке и защите данных.
Политика предоставляется пользователю до сбора персональных данных. Если для отдельной операции требуется согласие, оно запрашивается отдельно; принятие Пользовательского соглашения или ознакомление с Политикой само по себе не считается таким согласием.
1. Какие данные могут обрабатываться
Для работы Pole могут обрабатываться данные, которые пользователь предоставляет при регистрации и использовании приложения, в том числе:
- адрес электронной почты;
- ник и Pole ID;
- дата рождения;
- данные профиля, включая аватар;
- информация о серверах, каналах и сообществах, участником которых является пользователь;
- сообщения и другой контент, отправленный через Pole;
- данные, необходимые для работы голосовой связи;
- настройки приложения и устройств;
- техническая информация, необходимая для авторизации, поддержания сессии, диагностики ошибок и стабильной работы приложения.
Pole получает доступ к микрофону только в рамках функций, связанных с голосовой связью, проверкой и настройкой звука.
2. Источники данных
Мы получаем данные:
- непосредственно от пользователя при регистрации, заполнении профиля, отправке сообщений, использовании голосовых функций, обращении в поддержку или подаче жалобы;
- автоматически от устройства и программной среды при использовании Сервиса — в объеме, необходимом для авторизации, безопасности, диагностики и стабильности;
- от других пользователей и администраторов серверов — например, при подаче жалобы, упоминании пользователя или приглашении в сообщество;
Если данные получены не от самого пользователя, информация об их обработке предоставляется в срок и объеме, установленных применимым законодательством.
3. Цели, данные и правовые основания обработки
| Цель | Категории данных | Основание | Срок / критерий хранения |
|---|---|---|---|
| Регистрация и аккаунт | email, ник, Pole ID, данные профиля | исполнение Соглашения | пока действует аккаунт |
| Сообщения и сообщества | сообщения, контент, серверы, каналы, роли | исполнение Соглашения | до удаления пользователем/аккаунта |
| Голосовая связь | аудиопоток в реальном времени | исполнение Соглашения | аудио не хранится |
| Рассылки/маркетинг, если есть | отдельное согласие | до отзыва согласия |
4. Голосовая связь
Pole может обрабатывать аудиоданные пользователя в реальном времени для передачи голоса другим участникам голосового общения, а также для применения функций обработки звука.
Доступ к микрофону используется только после предоставления соответствующего разрешения пользователем и в рамках функций приложения, которым необходим микрофон.
5. Cookies, аналитика и похожие технологии
На сайте и в приложении могут использоваться технически необходимые cookies/идентификаторы и, при наличии, аналитические или иные необязательные технологии.
6. Получатели, обработчики и сторонние сервисы
Pole не продаёт персональные данные пользователей.
Для обеспечения работы отдельных функций могут использоваться сторонние технические сервисы и инфраструктура, например серверы, сервисы доставки электронной почты, голосовой связи, хранения данных или диагностики ошибок.
Данные передаются таким сервисам только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленных целей, если более длительный срок не установлен законом или обязательным договором. По достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если нет иного законного основания для дальнейшего хранения.
Записи, позволяющие подтвердить условия Пользовательского соглашения и факт его исполнения, хранятся в течение срока действия соглашения и трех лет после его прекращения, если к отношениям применяется соответствующее требование Цифрового кодекса Кыргызской Республики.
8. Права пользователя
Пользователь вправе, в пределах применимого законодательства:
- получить информацию о факте, целях, правовых основаниях, местах и сроках обработки, получателях/обработчиках и иных предусмотренных законом условиях;
- получить доступ к относящимся к нему цифровым данным или их копию;
- потребовать исправления и дополнения неточных или неполных записей;
- потребовать перенос относящихся к нему цифровых записей в предусмотренных законом случаях;
- возразить против отдельных способов или целей обработки и потребовать ее ограничения в предусмотренных законом случаях;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- потребовать удаления персональных записей, когда имеются предусмотренные законом основания;
- обжаловать обработку или решение Pole в компетентный отраслевой регулятор и/или суд.
Если применяется законодательство Кыргызской Республики, информация об обработке, доступ к данным и иные ответы предоставляются в сроки, установленные Цифровым кодексом, включая семидневные сроки для ряда запросов. Возражение против обработки рассматривается в течение семи рабочих дней.
9. Защита данных
Команда Pole принимает разумные технические и организационные меры для ограничения несанкционированного доступа к пользовательским данным.
10. Закрытое бета-тестирование
Pole предоставляется ограниченному кругу пользователей для тестирования.
На этапе закрытого бета-тестирования:
- отдельные функции могут работать нестабильно;
- состав собираемых технических данных может изменяться по мере разработки;
- функциональность приложения может изменяться без предварительного уведомления;
- тестовые данные могут быть удалены при обновлении инфраструктуры, завершении тестирования или переходе к публичной версии сервиса.
Изменение состава обрабатываемых данных не может осуществляться скрытно: до начала новой обработки Pole актуализирует информацию в настоящей Политике и, когда требуется, получает отдельное согласие.
Не рекомендуется размещать в Pole конфиденциальную информацию, критически важные данные или информацию, потеря которой может причинить пользователю ущерб.
11. Удаление данных и прекращение использования
Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных по адресу hello@pole.team.
Pole удаляет персональные записи без неоправданной задержки при наличии предусмотренных законом оснований, включая случаи, когда данные больше не нужны для заявленных целей либо прекратилось основание их обработки. Данные могут продолжать храниться только при наличии самостоятельного законного основания, например обязательной обязанности хранения или необходимости защиты прав по спору.
После отказа от Сервиса порядок получения копии/переноса и удаления цифровых записей определяется Пользовательским соглашением и применимым законодательством.
12. Жалобы и обращения
По вопросам обработки данных, реализации прав, безопасности или удаления можно обратиться: hello@pole.team.
13. Изменение Политики
Настоящая Политика может обновляться по мере развития Pole, изменения обработки или законодательства.
Новая редакция публикуется до начала обработки на новых или существенно измененных условиях. Если изменение требует нового согласия пользователя, соответствующая обработка не начинается до получения такого согласия.
Дата вступления новой редакции в силу: 08.09.2026 г.